Город: Алматы
Зарплата:
от 25000
до 350000
KZT
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
-
OnMed — Мы оказываем услуги в формате домашней медицины:
– выезд медсестры
– капельницы и инъекции
– базовые процедуры на дому
– мониторинг состояния
– помощь в восстановительный периодРабота полностью удалённая
ОБЯЗАННОСТИ
-
Принимать входящие звонки и сообщения (WhatsApp)
-
Консультировать клиента по услугам
-
Уточнять состояние, задавать корректные вопросы
-
Подбирать подходящую услугу/процедуру
-
Координировать выезд медсестры (по локации и времени)
-
Работать в CRM: создавать карточки, обновлять статусы
-
Контролировать коммуникацию до приезда специалиста
-
Оперативно решать вопросы клиента в процессе
Ключевые навыки: спокойствие, структурность, скорость реакции, грамотная речь.
ТРЕБОВАНИЯ
Обязательно:
-
Чёткая и уверенная речь
-
Умение работать быстро и чётко формулировать
-
Готовность работать по скриптам и стандартам
-
Дисциплина, ответственность, точность
-
Уверенное владение WhatsApp и телефонной коммуникацией
-
Способность держать несколько диалогов параллельно
Будет преимуществом:
-
Опыт в медицине, клиниках, call-центрах или администрировании
-
Знание терминов (инъекции, капельницы, показатели)
-
Опыт работы в CRM (amoCRM желательно)
УСЛОВИЯ
-
Работа полностью удалённо
-
График: 2/2 смены с 6:00-18:00 или с 12:00 - 00:00
-
Оплата: оклад + % за закрытые заявки + бонусы
-
Выплаты своевременно, без задержек
-
Обучение и скрипты предоставляем
-
Карьерный рост: МОП Старший МОП Роп
ЧТО МЫ ДАЁМ
-
Чёткие скрипты и инструкции
-
Постоянный поток входящих обращений
-
Понятные KPI и прозрачная система оплаты
В сопроводительном письме укажите
Опыт работы с клиентами (колл-центр / оператор ) и результаты которых достигали
Похожие вакансии