Просмотр вакансии

Обязанности:

Руководство и контроль работы административного отдела медицинского холдинга

Проведение совещаний по качеству предоставления сервиса внутри Компании;

Оперативное управление процессами в части решения вопросов, возникающих в процессе работы, в рамках своих полномочий;

Персональная ответственность за организацию и контроль предоставления сервиса в соответствии обязательствами Компании

Обеспечение выполнения филиалом задач по клиентскому сервису;

Участие в разработке и реализации мероприятий, направленных на предотвращение появления инцидентов, повышение качества обслуживания, снижение себестоимости

Поддержание взаимодействия с внутренними подразделениями Компании в интересах обеспечения максимальной эффективности деятельности.

Ведение контроля обученности персонала

Организация мероприятий для повышения уровня сервиса

Формирование команды, участие в подборе и обучении персонала.

Ежедневная координация работы администраторов и руководителей филиалов,

Поддержка в административных вопросах;

Аналитические исследования в рамках сервиса

Составление отчетности по результатам работы

Требования:

Высшее образование

Успешный опыт аналогичной работы

Готовность к командировкам

Опыт работы работы руководителем не менее 2 лет;

Опыт управления обслуживанием клиентов;

Условия:

Достойная оплата труда, корпоративные преимущества

Возможность развития и карьерного роста

Оформление согласно ТК РФ