Просмотр вакансии

Кто мы?
Мы - динамично развивающаяся компания с тремя направлениями бизнеса: собственное производство косметики для волос из Бразилии, обучение мастеров кератина (мы первая школа в Волгограде, все остальные студии - наши ученицы), студия по реконструкции волос.

Наша студия — это не просто услуги, это высокий сервис, продажи и выстроенная система. Нам нужен человек, который понимает, что такое хороший клиентский сервис и умеет быстро подстраиваться под любую ситуацию.

Кого мы ищем:

Сильного администратора, который:

• знает, что такое хороший клиентский сервис;
• понимает, что каждому клиенту важен персональный подход;
• умеет вести коммуникацию не только в чате, но и в звонках
• понимает, что каждый визит или сообщение влияет на статус студии;
• способен высоко следовать стандартам сервиса;
• готов расти и развиваться в сфере клиентского сервиса.

Ваши задачи:

• Встреча клиентов, консультации по услугам и товарам
• Запись клиентов (телефон, мессенджеры, онлайн-запись)
• Ведение расписания мастеров
• Подтверждение визитов, напоминания, работа с отменами
• Прием оплаты, работа с кассой и терминалом
• Контроль наличия расходных материалов
• Комплектация заказов продукции компании по накладным
• Упаковка товаров согласно стандартам бренда
• Вложение инструкций, пробников, рекламных материалов
• Маркировка и подготовка к отправке

Что для нас важно:

Опыт работы администратором в сфере услуг от 1 года;

Навыки продаж и переговоров;

Ответственность, системность, ориентация на результат;

Умение работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:

Оклад 40 000 рублей на руки;

Полностью официальное трудоустройство;

Работу в красивом, сильном бренде;

Команду профессионалов и адекватное руководство.

Эта вакансия для тех, кто хочет быть не «человеком на ресепшене», а правой рукой управляющего и влиять на статус бизнеса.