Просмотр вакансии

ВАКАНСИЯ: Менеджер отдела продаж и обслуживания (B2C)

Локация: г.Бишкек, пр. Чуй 96

Компания: ОАО «Кыргызтелеком"

О НАС:

ОАО «Кыргызтелеком» – ведущий телекоммуникационный оператор, предоставляющий качественные услуги связи и интернета для частных клиентов. Мы активно развиваем нашу сеть продаж и стремимся повышать уровень обслуживания клиентов, внедряя современные стандарты сервиса.

В связи с расширением команды мы ищем Менеджера отдела продаж и обслуживания (B2C) – инициативного специалиста, который поможет улучшить эффективность работы офисов продаж и обеспечит высокий уровень клиентского сервиса.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?

Конкурентную заработную плату + бонусную систему по результатам работы

Возможность карьерного роста и профессионального развития

Работу в стабильной компании – лидере рынка телекоммуникаций

Дружный коллектив и поддержку со стороны руководства

Официальное трудоустройство и социальные гарантии

ВАШИ ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

Курирование работы нескольких центров продаж и обслуживания

Контроль выполнения планов продаж и качества клиентского сервиса

Анализ показателей KPI сотрудников, выявление зон роста и оптимизация процессов

Разработка и внедрение мер по увеличению продаж и повышению удовлетворенности клиентов

Мониторинг эффективности офисов продаж (конверсия, клиентский поток, продажи)

Организация работы офисов согласно бизнес-процессам и корпоративным стандартам

Обеспечение соблюдения кассовой дисциплины и контроля финансовых операций

Работа с документацией, ведение отчетности, рассмотрение клиентских обращений

КОГО МЫ ИЩЕМ?

Образование: высшее, неоконченное высшее (при наличии справки из ВУЗа) или среднее специальное

Опыт работы: от 1 года в сфере продаж, клиентского обслуживания

Специальные знания и навыки: Владение техниками продаж, умение работать с возражениями Опыт работы с клиентами, знание стандартов сервиса Навыки управления персоналом: подбор, обучение, мотивация сотрудников Опыт работы с кассовыми операциями, контроль наличных и безналичных платежей Умение решать конфликтные ситуации и работать с претензиями клиентов Владение CRM-системами, знание Excel (сводные таблицы, анализ данных)

Хотите построить карьеру в сфере B2C-продаж и клиентского сервиса?Отправляйте свое резюме НН

Присоединяйтесь к ОАО «Кыргызтелеком» – станьте частью команды профессионалов!