Просмотр вакансии

Сегодня 05-02-2026 22:10
14.01.2026, 15:35

Исследователь-аналитик клиентского опыта

Работодатель: ЦЕХ Дизайн

ЦЕХ Дизайн

Город: Тольятти
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет

ЦЕХ — эксперты в применении Ai и топ-5 лучших дизайн-студий России. Оказываем дизайн-поддержку для лидеров digital-рынка: Т-Банк, МТС, АльфаБанк, Яндекс Маркет и десятка других крупных компаний.

Проводим регулярное обучение для сотрудников: лекции, мастерклассы. Делимся инсайтами и лучшими практиками в использовании нейросетей.

Наши дизайнеры № 1 в России по 2D-графике, моушн и анимации по версии «Рейтинга Рунета».

Мы ищем человека, который превращает хаос интервью и обратной связи в ясные, логичные документы, на основе которых можно принимать решения.

Чем предстоит заниматься:

1. Интервью и исследования

  • Уточнять задачи исследования, готовить гайды вопросов
  • Организовывать и проводить интервью с пользователями/клиентами
  • Записывать, расшифровывать и анализировать интервью
  • Выделять ключевые мысли, боли, причины и последствия
  • Структурировать информацию и готовить черновые отчёты с выводами

2. Аналитика и структурирование данных

  • Сортировать обратную связь по темам и приоритетам
  • Группировать большие массивы данных в логичные структуры
  • Искать повторяющиеся паттерны и формировать причинно-следственные связи
  • Создавать таблицы, схемы, визуализации в Figma / Miro / Google Таблицах
  • Готовить черновые выводы и инсайты для команды

3. Организация процессов

  • Помогать в настройке систем сбора и хранения обратной связи;
  • Участвовать в создании шаблонов для отчётов и презентаций;
  • Оптимизировать процессы работы с исследовательскими данными.

Что важно для нас:

  • Опыт проведения интервью, качественных исследований или работы с пользовательской обратной связью
  • Умение структурировать большие объёмы информации, выделять суть
  • Навыки визуализации данных (таблицы, схемы, ментальные карты)
  • Базовое понимание инструментов: Figma, Miro, Google Таблицы/Excel
  • Способность работать с текстом: внимательно, ясно, логично, без воды

Будет плюсом:

  • Опыт в UX-исследованиях, аналитике или custdev
  • Навыки работы с аудио/видео (расшифровка, монтаж)
  • Опыт настройки процессов сбора данных

Что мы предлагаем:

  • Комфортный офис или удалёнка

Мы постоянно расширяем географию. У нас есть удаленные сотрудники, а есть офисы в Тольятти и Москве, где ты можешь работать в гибридном формате. В Тольятти мы работаем в опенспейсе с современной техникой (70% работают на маке), собственной кухней, бесплатными завтраками и множеством активностей.

  • Коуч/психолог

Каждый может обратиться к коучу со своим запросом — он проводит личные сессии, а также командные тренинги на еженедельной основе.

  • Профессиональное обучение

У нас есть всё для развития команды. Можно сделать запрос под свои нужды и оплатить обучение на курсах.

  • Команда единомышленников

Над проектом мы работаем в специально подобранных командах. Наставники в команде всегда дают обратную связь для повышения компетенций и помогают в профессиональном развитии.


А также:

  • 5/2 с гибким началом дня
  • ДМС после испытательного срока

Адрес: Тольятти, Южное шоссе, 103

 

Откликнуться на вакансию

Дата
05.02 08.02
USD
2.8787 2.8616
EUR
3.4009 3.3713
RUB
3.7347 3.7424
UAH
6.6773 6.6315
CHF
3.7085 3.6765
GBP
3.9459 3.8825
PLN
8.0515 7.9946
Минск
Утром: °C
Днем: °C
Вечером: °C
Ночью: °C

Сейчас: Скорость ветра: 5-7 м/c Атм. давление: 758 мм.рт.ст Влажность: 90%

Спецпредложения