Город: Алматы
Зарплата:
от 15000
до 20000
KZT
Занятость: Полная занятость, Сменный график
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Опыт работы в сфере гостиничных услуг:
- От 1-3 лет в роли администратора, хостеса, менеджера, ресепшиониста
- Знание процессов бронирования, заселения, обслуживания гостей
Навыки:
- Умение ставить задачи тех.персоналу, контролировать выполнение
- Умение обеспечить высокий уровень обслуживания
- Работа с жалобами, отзывами, гостевым сервисом
- Опыт работы с Booking.com, Airbnb, 2GIS, Instagram.
- Пунктуальность и ответственность, умение четко выполнять инструкции и вести отчетность
- Внимание к деталям
Обязанности:
- Встреча и размещение гостей
- Управление бронированием
- Обслуживание и консультирование
- Решение конфликтных ситуации
- Координация работы
- Создание гостеприимной атмосферы
- Обслуживания гостей, сервировка фуршета, обслуживание спа
- Прочие задачи
- Стрессоустойчивость, доброжелательность в любых случаях
- Грамотная речь, умение общаться с гостями.
- Умение находить подход к разным гостям, быстрая реакция в нестандартных ситуациях.
Адрес: Алматы, садоводческое товарищество Ремизовка,
Похожие вакансии