Просмотр вакансии

Сегодня 10-02-2026 08:55
16.01.2026, 03:34

Специалист второй линии поддержки 1С / Инженер поддержки 1С (L2)

Работодатель: Aliit

Aliit

Город: Благовещенск (Амурская область)
Зарплата:  от 50000 RUR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Мы - 1С-франчайзи. Работаем с компаниями, где учёт и торговля - критичные процессы, и важно, чтобы все работало стабиильно и без сбоев! Мы строим системную поддержку, без героизма и хаоса!

Помогать людям, разбираться в 1С, разгадывать IT-загадки – твоя тема? Тогда эта вакансия для тебя!

Кого мы ищем?

Ты любишь разбираться, как работают программы, легко объясняешь сложные вещи и хочешь расти в IT? Тогда нам по пути! Мы ищем человека, который поможет пользователям 1С находить решения и чувствовать себя уверенно в цифровом мире.

Чем предстоит заниматься?

Разбор обращений клиентов как 2 линия: диагностика, воспроизведение, поиск причины
Спасать пользователей 1С от растерянности, помогая им по телефону и в мессенджерах.
Быстро разбираться в вопросах клиентов и находить решения.
Коммуникация с клиент-менеджером по статусам, а также с клиентом в процессе решения проблем.
Давать понятные объяснения, почему что-то не работает (и как это исправить).
Сбор данных для разработчиков: логи, шаги, условия, примеры
Если задача сложнее – передавать её коллегам- разработчикам
Фиксировать обращения (но без тонны бюрократии): фиксировать результат, что сделали, что рекомендуем

Пополнение базы знаний: “симптом причина решение”

Что важно для нас?

Ты не боишься общения (и умеешь слушать).
Знаешь как работает 1С (если не знаешь - будем учить)
Уверенно работаешь с 1С (типовые конфигурации вроде УТ/Розница/БП/УНФ/ERP )
Пишешь грамотно и объясняешь просто (умеешь описать проблему человеческим языком: “что, где, когда, эффект”).
Понимаешь слова: клиент-сервер / файловая, права, блокировки, обмены (на уровне поддержки)
Умеешь диагностировать, а не “пробовать наугад”
Любишь находить решения и не сдаешься при первой же ошибке.
Не просто работаешь, а помогаешь людям.

Что мы предлагаем?

Стабильная зарплата + бонусы за продуктивность.

Обучение и поддержка – поможем разобраться с 1С, если опыта мало.

Реальный карьерный рост – поддержка на пути к развитию на 2-й линии, аналитике или даже разработке.

Дружная команда – без токсичности и занудства.

Дополнительные бонусы для IT-специалистов:

Льготная ипотека – мы аккредитованная IT-компания, и наши сотрудники могут получить ипотеку на выгодных условиях.

Отсрочка от армии – если ты подходишь под критерии IT-специалиста, мы поможем с оформлением.

Готов попробовать? Пиши!!!

Адрес: Благовещенск, переулок Святителя Иннокентия, 1

 

Откликнуться на вакансию

Дата
09.02 10.02
USD
2.8683 2.8741
EUR
3.3822 3.4092
RUB
3.7319 3.7254
UAH
6.642 6.7114
CHF
3.6861 3.7205
GBP
3.8934 3.9087
PLN
8.0239 8.0904
Минск
Утром: °C
Днем: °C
Вечером: °C
Ночью: °C

Сейчас: Скорость ветра: 5-7 м/c Атм. давление: 758 мм.рт.ст Влажность: 90%

Спецпредложения