Просмотр вакансии

Офтальмологическая клиника "Смотри" — современная офтальмология для всей семьи. В клинике представлен широкий спектр офтальмологических услуг, от комплексной диагностики зрения и детского приёма, до лазерной коррекции зрения, замены хрусталика и хирургии век. 9 клиник в России и Средней Азии. Врачи высшей категории, доценты и кандидаты медицинских наук. Более 500.000 успешно проведённых операций.

Мы ищем в команду нашей клиники в городе Казань активного и целеустремленного специалиста для работы с клиентами и развития нашего сервиса.

Обязанности:

• Обработка горячих лидов, поступающих с рекламы, проведение телефонных звонков пациентам для уточнения их потребностей и записи;

• Ведение коммуникации с потенциальными и текущими пациентами в мессенджерах, предоставление информации об услугах и запись на приём;

• Выполнение планов продаж по услугам;

• Запрос отзывов после посещения клиники для повышения качества сервиса и формирования положительной репутации;

• Взаимодействие с командой маркетинга по вопросам повышения эффективности рекламы и работы с целевой аудиторией;

• Составление еженедельных отчётов по продажам и коммуникациям в таблицах Яндекс.Диск и Excel;

• Формирование таблиц с информацией о звонках: дата, время, ФИО пациента, результат звонка (запись на приём, отказ, уточнение информации);

• Ведение учета сообщений в мессенджерах;

• Подсчет и анализ конверсий по лидам и пациентам;

• Работа с отчетностью в CRM;

• Передача готовых отчётов маркетологу для анализа эффективности работы и корректировки стратегий;

• Анализ рынка и поиск новых возможностей для роста продаж.

Требования:

• Опыт работы в продажах или в сфере клиентского сервиса от 2 лет приветствуется;

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная и вежливая речь;

• Уверенное владение мессенджерами, ПК и офисными программами;

• Ответственность, доброжелательность и ориентация на результат;

• Желание развиваться в сфере здравоохранения и продаж

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный;

• Высокая заработная плата: оклад + KPI + %

• Корпоративные мероприятия;

• Работа в дружном молодом коллективе;

• Конкурентная заработная плата и система мотивации;

• Обучение и развитие навыков;

• График 5/2 с 9:00 до 17:00