Просмотр вакансии

Обязанности:

Встреча, размещение и выписка Гостей

• Оперативная помощь Гостям по возникающим вопросам
• Предоставление Гостям информации об услугах санатория, оздоровительных программах, акциях
• Работа с входящими звонками и электронной почтой, консультирование и бронирование номеров
• Ведение миграционного учета
• Ведение установленного документооборота, связанного с размещением Гостей
• Приём и проведение платежей, подготовка отчетных документов
• Координирование работы подразделений (горничные, разнорабочие), принятие оперативных мер по устранению неполадок
• Формирование и сдача установленной отчётности
• Требования:

Среднее профессиональное или высшее образование по специальности «Гостиничный сервис» или смежные специальности

• Опыт работы в службе приёма и размещения в аналогичной должности будет являться преимуществом
• Знание 1:С отель, Bitrix 24
• Уверенное пользование ПК и оргтехникой
• Наличие медицинской книжки или готовность пройти медосмотр
• Личные качества:

Знание делового этикета, грамотная устная и письменная речь

• Ответственность, коммуникабельность, эмоциональная устойчивость
• Честность,внимательность, вежливость, искреннее желание помогать каждому Гостю
• Умение работать в команде
• Желание развиваться в сфере гостиничного сервиса

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Сменный график 1/3 (с 8-30 до 8-30) или график 5/2 (пн-чт с 8:30 до 17:00, пт с 8:30 до 16:00)
• Стабильная заработная плата (выплата 2 раза в месяц)
• Льготное питание в столовой для персонала
• Служебный транспорт
• Бесплатное профессиональное обучение и тренинги