Город: Алматы
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 3 до 6 лет
- Операционное управление: Контроль работы всего отеля в ночное время, выполнение функций управляющего.
- Работа с гостями: Регистрация, выселение, решение жалоб и конфликтных ситуаций, создание комфортных условий.
- Безопасность: Обеспечение безопасности гостей, персонала и имущества отеля, предотвращение нестандартных ситуаций.
- Ночной аудит (финансовая отчетность): Проверка и закрытие кассового дня, сверка транзакций, подготовка финансовой отчетности.
- Управление персоналом: Координация работы ночного персонала (ресепшен, техслужба, горничные), контроль за соблюдением стандартов.
- Работа с системами: Обработка бронирований, запросов, работа с отельными программами (Opera).
- Взаимодействие: Связь с другими отделами отеля для обеспечения непрерывного сервиса.
- Опыт работы в отелях уровня 4* и 5*, на должности менеджера по работе с гостями, дежурного менеджера и руководителя приема и размещения гостей.
- Обслуживание клиентов, коммуникабельность.
- Финансовая грамотность и работа с наличными (для аудита).
- Навыки разрешения конфликтов и стрессоустойчивость.
- Знание гостиничных программ Opera и английского языка в совершенстве.
- Физическая выносливость, готовность работать в ночные смены.
- График работы 5/2, 6/1 (с ночными сменами);
- Официальное трудоустройство по ТК РК;
- Конкурентная заработная плата , обсуждается при собеседовании;
- Комфортное место работы в верхней части города;
- Успешная и стабильная компания;
- Корпоративный транспорт в утреннее и ночное время;
- Бесплатное питание;
- Работа в профессиональном и дружном коллективе;
- Профессиональный рост, тренинги, семинары.
Напишите сопроводительное письмо с ответом на два вопроса:
- Чем тебя заинтересовала наша компания?
- Ожидания по заработной плате? - Знаете ли программу Opera?
Адрес: Алматы, улица Оспанова, 401/2
Похожие вакансии