Просмотр вакансии

Роль: поддержка руководителя, координирование и ведение клиентов в работу, нормальное ведение активной клиентской базы по чек листам и тд

Основные задачи:

•Общение с клиентами и ведение их в срм

•Проверка фото/видеоотчётов от клинеров (удалённо)

•Расчёт клиентам стоимости по тарифной сетке

•Напоминания, проверка, обратная связь — строго по чек-листу

Что важно:

•Мониторинг рабочих чатов (Telegram/WhatsApp) в течение дня

•Умение работать в Google Таблицах, амо срм, мессенджерах

•Ответственность, аккуратность, внимание к деталям

•Умение общаться с людьми, грамотная устная и письменная речь

•Спокойный характер, без конфликтов и эмоций

•Быстрая реакция и готовность обучаться

Что мы предлагаем:

•Гибкий график: работа из дома, с обязательной доступностью в оговорённые часы

•Обучение от действующего помощника руководителя

•Чёткие инструкции, регламенты и чек-листы

•Возможность подработки, подмены, развития до более ответственной роли

Что важно понимать:

•График удаленный гибкий, но нужно быть на связи в течение дня, особенно с 8:00 до 20:00 (рабочее окно компании).

•Бывают дни, когда активной работы — на 2 часа в день

•А бывают — с перегрузом: нужно быть готовым и к такому

•Мы ищем человека-поддержку, а не исполнителя по часам

Преимуществом будет:

Опыт в сфере администрирования или удалённой поддержки, ведения клиентов или опыт в продажах.

Опыт работы с таблицами, планировщиками задач

Понимание логики процессов (кто, где, зачем, во сколько и с кем)