Город: Якутск
Зарплата:
от 120000
до 120000
RUR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Проведение проверок качества клиентского сервиса в подразделениях.
- Контроль стандартов качества обслуживания клиентов, содержания офисов и внешнего вида сотрудников.
- Анализ показателей качества, выявление проблемных зон, разработка и реализация мер по их устранению.
- Наставничество и обучение сотрудников стандартам качества обслуживания.
- Проведение совещаний и планерок, мотивация персонала.
Требования:
- Высшее образование.
- Опыт работы в сфере продаж и обслуживания/гостиничном бизнесе, связанный с обслуживанием и взаимодействием с клиентами, организацией работы с клиентами.
- Наличие опыта работы, связанного с организацией и поддержанием высоких стандартов качества обслуживания клиентов в сфере розничной торговли, банковского обслуживания, гостиничной сфере
Адрес: Якутск, проспект Ленина, 19
Похожие вакансии