Просмотр вакансии

О клубе

Hope Fitness — премиальный фитнес-клуб в Сургуте, который уже более 5 лет задаёт стандарт сервиса и качества на рынке. Наши клиенты — предприниматели, топ-менеджеры и их семьи. Люди, ценящие порядок, уважение, спокойствие и высокий уровень сервиса.

Мы не про массовый фитнес.
Мы про среду, ресурс, достоинство и внимание к деталям.

Администратор в Hope Fitness — это лицо клуба, человек, через которого клиент чувствует атмосферу, заботу и уровень бренда.

Что мы предлагаем

• Работу в премиальном фитнес-клубе с сильным брендом и устойчивой репутацией.
• Стабильную и прозрачную систему оплаты:
  оклад + KPI (без «серых зон» и неожиданностей).
• Оформление по ТК РФ.
• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00.
• Спокойную, уважительную рабочую среду без хаоса, крика и токсичности.
• Обучение стандартам сервиса и коммуникации за счёт компании.
• Возможность бесплатно пользоваться услугами клуба.
• Работу с интересными, статусными клиентами — предпринимателями, топ-менеджерами и их семьями.
• Команду, где ценят порядок, культуру, эстетику и профессионализм.

Роль администратора в Hope Fitness

Администратор — это лицо клуба.
Человек, через которого клиент чувствует атмосферу, уровень бренда и отношение к себе.

Это не «ресепшен».
Это роль про спокойствие, уверенность и доверие.

Кого мы ищем

Мы ищем администратора с внутренней опорой, теплом и зрелостью.

Человека, которому:

• комфортно общаться с успешными людьми,

- легко держать высокий уровень сервиса,

• важно создавать ощущение порядка и спокойствия вокруг себя.

Эта роль подойдёт тем, кто:

• любит людей и сервис,
• умеет быть доброжелательным без заискивания,
• ценит аккуратность, эстетику и уважительное общение,
• хочет работать в премиальной среде, а не «просто на ресепшене».

Чем предстоит заниматься

• Встречать и сопровождать клиентов клуба, формируя первое и последнее впечатление.
• Поддерживать атмосферу заботы, внимания и высокого сервиса.
• Общаться с клиентами лично и по телефону.
• Вести запись посетителей, оформлять гостевые визиты.
• Принимать оплату за услуги, работать с кассой и терминалами.
• Работать с клиентской базой и внутренними системами клуба.
• Следить за порядком и внешним видом зоны ресепшена.
• Аккуратно и ненавязчиво предлагать дополнительные услуги клуба
  (продления, массажи, персональные тренировки).
• Быть точкой спокойствия и уверенности для клиента даже в загруженные часы.

Что для нас важно

• Ухоженный внешний вид и аккуратность.
• Грамотная, спокойная речь, умение слушать.
• Искренняя доброжелательность и позитивный настрой.
• Такт, чувство меры и уважение к личному пространству клиента.
• Умение сохранять спокойствие при нагрузке.
• Понимание, что сервис — это забота, а не навязчивость.

Опыт работы администратором или в сфере сервиса будет плюсом,
но решающим фактором является личность, а не строка в резюме.

Кому эта вакансия не подойдёт

• Тем, кто ищет «пересидеть» или «просто работу».
• Тем, кто не любит общение с людьми.
• Тем, кто суетлив, раздражителен или навязчив.
• Тем, кто не готов держать уровень сервиса и внешнего вида.

Как откликнуться

Если вы чувствуете, что вам близка атмосфера премиального сервиса
и вы хотите быть частью команды Hope Fitness — откликайтесь.

В сопроводительном письме начните с фразы:
«Я хочу работать в Hope Fitness, потому что…»