Просмотр вакансии

Чем предстоит заниматься

• Быть основным контактным лицом для клиентов на всех этапах работы с API.
• Помогать клиентам стартовать: консультировать по документации, разбираться вместе с ними в особенностях интеграции.
• Отвечать на вопросы коллег и клиентов относительно технического задания.
• Принимать, анализировать и передавать разработчикам технические баги, связанные с работой API-методов.
• Вести и актуализировать трекер проблем и запросов от клиентов.
• Передавать баги в разработку в тех случаях, когда проблема требует их вмешательства.
• Вести профессиональную и понятную переписку с клиентами.

Мы ждем, что у вас есть

• Опыт работы с REST API, понимание принципов HTTP, авторизации.
• Уверенное владение инструментами для тестирования и отладки API: Postman, Swagger или аналоги.
• Понимание структуры и различий форматов данных: JSON, XML. Знание, чем отличаются, к примеру, XML, XLS и XSL.
• Умение читать техническую документацию и быстро в ней ориентироваться.
• Самостоятельность и желание докопаться до первопричины проблемы.
• Навыки четкой письменной и устной коммуникации. Вы можете объяснить сложную техническую тему доступно.

Что предлагаем

• Работу в перспективном сервисе ЭДО с возможностями роста и развития. Логистика — это сервис, который растет невероятными темпами.
• Стать экспертом в вопросах работы API и механизмов работы сервиса Контур.Логистика.
• Комьюнити экспертов. Внутренние профессиональные сообщества, летучки, IT-конференции, обучающие курсы. Каждый сотрудник обладает необходимым уровнем знаний, без которых трудно представить эффективную работу. Все руководители – также практикующие специалисты с высокой степенью экспертности.
• Возможность влиять на развитие продукта, предлагать свое видение решения задач и приносить в разработку идеи новых функциональностей.