Просмотр вакансии

Обязанности:

• Поддержка, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся телефонии;
• Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определение, устранение ошибок (сбоев);
• Обеспечение штатного функционирования оборудования автоматизированных систем, систем защиты информации и программного обеспечения Общества;
• Предоставление структурным подразделениям Общества необходимых телекоммуникационных сервисов в соответствии со служебной необходимостью, с учетом возможностей корпоративной сети Общества;
• Взаимодействие со структурными подразделениями Общества по вопросам организации прав доступа к телефонии;
• Ведение технологической документации на оборудование, программное обеспечение. Обеспечение технической поддержки сотрудников Общества. Обеспечение технической поддержки клиентов Общества при использовании ими информационных систем, предоставляемых Обществом.

Требования:

• Опыт администрирования IP-телефонии от 2-х лет;
• Участие в проектах по развитию, связанных с телефонией;
• Техническое обслуживание ПО контакт центра компании;
• Решение инцидентов с телефонией
• Разработка и написание технической документации.
• Знание операционных систем: Windows Server 2016/2019
• Желательно знание Infinity Call-center X
• Желательно знание Битрикс24 с точки зрения телефонии
• Знание правил лицензирования программного обеспечения и оборудования - общие положения.

• Удаленный формат работы, полная занятость по графику 5/2;
• Оформление: официальное с первого дня, все выплаты "белые";
• Обширная программа ДМС со стоматологией, а также возможность приобретения полиса ДМС для родственника, ребенка.