Город: Санкт-Петербург
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
На связи Tripster — Travel Tech-сервис для онлайн-бронирования экскурсий и туров по всему миру.
Наша миссия — создавать вдохновляющий опыт для путешественников в 800+ городах мира. Мы развиваем собственный сайт, мобильные приложения, партнерские сервисы и внутренние продукты, чтобы путешествия становились доступнее и насыщеннее.
В нашу дружную команду мы ищем специалиста поддержки, который будет обеспечивать лучший сервис нашим путешественникам по всему миру!
Чем предстоит заниматься:
- Отвечать на входящие вопросы о работе сайта, бронированиях, общении с гидами (в чатах и иногда в звонках).
Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который готов разбираться в вопросах пользователей и находить для них наилучшие решения.
Для успешной работы важно:
- Уверенно работать с ПК и быстро осваивать новые программы
- Грамотно писать и говорить, чётко формулировать мысли
- Быть внимательным к деталям и следить за качеством своей работы
- Быстро обучаться и адаптироваться к новым процессам
- Проявлять эмпатию, чтобы помогать пользователям и понимать их потребности
- Ответственно подходить к задачам, доводить дела до конца и работать на результат
Мы предлагаем:
- Удалённый формат работы из любой точки мира
- График 4/2, (2 дня с 8:00 до 16:00, 2 дня с 16:00 до 23:00 по мск)
- Тестирование новых экскурсий от Tripster и скидки на все наши услуги
-
Ежегодный Performance review, инструменты для твоего развития, обучение и профильные мероприятия за счет компании
-
Медицинскую страховку с психологом и стоматологом, услуги юриста
-
Коуч-сессии в рамках компании
-
Комфортную среду для предложений и экспериментов
-
Творческую команду с разным бэкграундом и кругозором, новые знакомства и путешествие в мир интересных и увлекательных задач
Если тебе нравится помогать людям, разбираться в сервисах и находить решения в непростых ситуациях, будем рады видеть в команде!
Этапы после отклика:
HR-скрининг Интервью с руководителем Оффер
Ты с нами? :)
Отправляй свое резюме вместе с сопроводительным письмом и если твой опыт мэтчится с нашими задачами, то в ближайшее время с тобой свяжется наш рекрутер.
