Город: Алматы
Зарплата:
от 500000
KZT
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Организация и контроль работы операционного отдела колл-центра.
- Обучение и адаптация новых сотрудников.
-
Контроль качества обслуживания (прослушка звонков, контроль KPI, проведение аттестаций).
-
Анализ показателей работы колл-центра.
-
Взаимодействие с другими отделами (продажи, маркетинг, IT).
-
Работа с CRM-системами, ведение отчетности.
-
Опыт управления колл-центром от 2 лет.
-
Знание основных KPI колл-центра и умение с ними работать.
-
Опыт работы с CRM-системами, телефонией, аналитикой.
-
Отличные коммуникативные и организационные способности.
-
Ответственность, инициативность, ориентация на результат.
-
Грамотная устная и письменная речь, знание русского и казахского языка.
-
Оформление по договору ГПХ
-
Стабильная заработная плата: ОКЛАД + бонусы за KPI от команды от 500.000 тг и больше выходит
-
График работы : 6\1, 5/2. с 9:00 до 19:00
-
Дружная команда, комфортная атмосфера
-
Возможность карьерного роста
-
Скидки на процедуры клиники
Адрес: Алматы, улица Пушкина, 83
Похожие вакансии