Город: Санкт-Петербург
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Отель 5* MillCreek приглашает на работу Управляющего директор гостиничным комплексом.
Мы предъявляем высокие требования к качеству сервиса и ожидаем, что Управляющий директор будет уделять особое внимание:
- Разработке и контролю соблюдения стандартов сервиса.
- Повышению квалификации персонала.
- Внедрению инновационных решений.
- Поддержанию безупречной репутации отеля, как одного из лучших в регионе
Ключевые обязанности:
- Аудит и оптимизация операционных процессов.
- Внедрение системы мониторинга качества услуг и регулярный контроль исполнения стандартов.
- Обновление регламентов и разработка системы обучения персонала
- Руководство финансово-хозяйственной деятельностью, контроль бюджета.
- Стандартизация бизнес-процессов и повышение уровня сервиса (NPS, CSI)
- Зона ответственности: отель, F&B, СПА, Event, клининг
Требования:
- Опыт работы от 3 лет в должности операционного / генерального менеджера в международных отелях 5*.
- Знание правовых аспектов гостиничной деятельности и методов повышения качества услуг.
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ.
- График работы 5/2 с плавающими выходными.
- Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом.
- Возможность профессионального роста.
P.S. Отель расположен в живописном месте во Всеволожске на берегу трех озер.
Адрес: Всеволожск, Клубная улица, 1
