Просмотр вакансии

• Мониторинг уровня диспутных операций и выполнение установленных нормативов регулятора, МПС и НПС.

• Участие в обработке диспутов и претензий по карточным операциям.

• Помощь в расследовании инцидентов мошенничества совместно с профильными подразделениями Банка и процессинговым центром.

• Взаимодействие с Контакт-центром по обращениям клиентов и подготовке ответов.

• Подготовка отчетности и служебных записок.

• Участие в решении срочных вопросов, связанных с жалобами клиентов и репутационными рисками.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РУз.
• Оплачиваемый испытательный срок — три месяца.
• Зарплату два раза в месяц.
• Уютный офис.
• Возможность построить карьеру в команде.
• Свободную и открытую корпоративную культуру.
• Медицинская страховка после испытательного срока.

• Желателен опыт работы в банке или финансовой организации (карточные операции, КЦ, операционный блок).

• Базовое понимание карточных операций и диспутных процессов.

• Английский язык — на уровне чтения регламентов.

• Уверенный пользователь ПК (Excel, Word).

• Внимательность к деталям и ответственность.

• Готовность обучаться и развиваться в банковской сфере.

• Коммуникабельность и умение работать в команде.

• Стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации.