Город: Волжский (Волгоградская область)
Зарплата:
от 60000
RUR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- осуществление руководства контактным центром, более 20 операторов;
- проведение собеседований, набор и адаптация новых сотрудников;
- контроль качества работы операторов (прослушивание, выявление ошибок, введение статистики);
- внедрение в работу call-центра новых инструментов для автоматизации процессов;
- взаимодействие с подразделениями предприятия;
- постановка и выполнение плановых показателей;
- отчетность для управления компании.
Требования:
- опыт успешного руководства контактным центром от 1 года;
- развитые управленческие навыки;
- навыки распределения функциональных обязанностей сотрудников;
- опыт личного подбора персонала, а так же проведения обучения и мотивации сотрудников, умение настроить командную работу.
Условия:
- график 6/1, 5/2 (обсуждается индивидуально);
- з/п оклад+мотивация;
- Выплата зп 2 раза в месяц.
Адрес: Волжский, улица Мира, 71
