Просмотр вакансии

Работа со страховыми случаями — это про ответственность и внимание к людям. Клиенты обращаются к нам, когда уже столкнулись с проблемой, и важно, чтобы процесс урегулирования убытков был для них максимально понятным и спокойным.

Задача специалиста по урегулированию убытков — не просто разбирать документы, а принимать решения, которые реально помогут клиентам: быстро, ясно и по существу.

Мы предлагаем

• Достойный доход: 97 000 (оклад + ежемесячная премия по результатам работы).
• Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис.
• Рабочее оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру, чтобы было удобно работать.
• График 5/2 с 10:00 до 19:00, выходные плавающие.
• Оформление по ТК РФ.
• ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
• Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год.

Чем предстоит заниматься

• Идентифицировать клиентов и проверять комплектность документов по страховым случаям КАСКО.
• Консультировать клиентов о процессе урегулирования убытков и особенностях продукта.
• Принимать решения по выплатам по убыткам КАСКО.
• Подготавливать направления на ремонт, оформлять отказы в выплате и решать возникающие вопросы во время и после проведения ремонта.
• Рассматривать претензии по результатам выплат КАСКО, подготавливать ответы на них.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы с убытками КАСКО от 6 месяцев.
• Знаете нормативные документы, связанные с урегулированием страховых случаев.
• Умеете вести телефонные переговоры, слышать клиентов и понимать их потребности.