Город: Бишкек
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: Более 6 лет
- общее руководство, координация и организация работы в Управлении по работе с клиентами, включая работу отделов, входящих в состав Управления;
- обеспечение строгого соблюдения требований банковского законодательства, внутренних нормативных документов Банка сотрудниками Управления;
- эффективное управление и контроль над качеством обслуживания клиентов Банка;
- участие в работе по привлечению стратегических клиентов и партнеров Банка по расчетно-кассовому обслуживанию
- обеспечение выполнения плановых показателей подразделения, включая достижение целевых ориентиров по формированию и росту непроцентных доходов Банка;
- подготовка аналитических отчетов по расчетно-кассовому обслуживанию, в соответствии с запросами других структурных подразделений Банка и/или по запросам НБКР;
- разработка новых продуктов, тарифов, услуг для покрытия потребностей клиентов Банка;
- организация процессов открытия и закрытия хранилища, а также деятельности кассы.
- высшее образование (предпочтительно в области экономики и финансов);
- опыт работы по работе с клиентами не менее пяти лет, в том числе не менее трех лет на руководящей должности;
- знание законодательных и иных нормативных правовых актов Кыргызской Республики, нормативных правовых актов НБКР, регулирующих банковскую деятельность;
- знание основных правил и принципов обслуживания клиентов, в том числе дистанционного обслуживания, открытия, ведения и закрытия счетов вкладов (депозитов) клиентов, организации кассовой работы, работы с пластиковыми картами, работы международных и локальных систем денежных переводов;
- знание правил бухгалтерского учета и составления отчетности;
- наличие организаторских и лидерских качеств, аналитического мышления и умение принимать управленческие решения.
Ключевые навыки:
- проведение переговоров на высоком уровне;
- урегулирование сложных и конфликтных ситуаций с клиентами;
- развитие стандартов сервиса и контроль качества обслуживания;
- эффективная деловая коммуникация (устная и письменная).
- конкурентоспособная зарплата;
- корпоративная культура и командный дух;
- современный офис и удобные условия труда.
Адрес: Бишкек, улица Абая Кунанбаева, 55
Похожие вакансии