Город: Брест
Зарплата:
от 2500
BYR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Выстраивать сильные, долгосрочные партнёрские отношения с клиентами и превращать сервис в инструмент роста компании. Мы развиваем собственный IT-продукт для бизнеса. Нам нужен человек, который понимает, что в B2B забота — это стратегия удержания, масштабирования и доверия.
- Сопровождать B2B-клиентов после подключения к продукту.
- Помогать компаниям эффективно внедрять и использовать наше решение.
- Объяснять сложные технические вещи понятным бизнес-языком.
- Поддерживать регулярную коммуникацию с клиентами (звонки, встречи, онлайн-сессии).
- Выявлять новые потребности и возможности для расширения сотрудничества.
- Работать с допродажами (cross-sell).
- Контролировать уровень удовлетворённости клиентов.
- Передавать инсайты команде разработки и участвовать в развитии продукта.
- Опыт работы с B2B-клиентами (IT будет преимуществом).
- Навык ведения деловой коммуникации и переговоров.
- Понимание, как строятся долгосрочные партнёрские отношения.
- Умение выявлять потребности бизнеса.
- Способность удерживать баланс между заботой и коммерческими целями.
- Аналитическое мышление и ориентация на результат.
- Желание расти до уровня Senior / Руководителя направления.
- Работу с IT-продуктом собственной разработки.
- Влияние на развитие продукта и сервиса.
- Фикс + бонусы.
- Возможность вырасти до Customer Success Lead / Head of Customer Success.
- Амбициозную команду и понятные цели роста.
- Участие в масштабировании компании.
Адрес: Брест, Московская улица, 275А
Похожие вакансии