Город: Минск
Зарплата:
от 2500
BYR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Обязанности:
-
Обработка входящих рекламаций и претензий от потребителей.
-
Консультация клиентов по гарантийному обслуживанию бытовой техники.
-
Контроль за своевременностью исполнения рекламаций.
-
Взаимодействие с поставщиками товаров, отделом логистики и курьерами.
-
Организация ремонта бытовой техники в сервисных центрах.
-
Обработка актов неремонтопригодности от потребителей.
-
Отслеживание, проверка и контроль возвратов товара.
-
Выполнение поручений руководителя.
Требования:
-
Образование не ниже среднего специального
-
Опыт работы в колл-центре, отделе рекламации или в сервисных центрах по ремонту бытовой техники приветствуется, если опыта нет - научим.
-
Умение работать в режиме многозадачности
-
Уверенный пользователь ПК (1C, Word, Excel, Google Sheets)
-
Грамотная устная и письменная речь, вежливость, умение слушать и слышать клиента.
-
Высокие коммуникативные навыки. Внимательность, ответственность, ориентированность на результат, высокая работоспособность, стрессоустойчивость;
-
Умение работать в команде;
Условия:
-
Постоянная работа в офисе (м. Институт культуры 5 минут пешком)
-
Работа в стабильной компании с возможностью карьерного роста.
-
Дружный коллектив и комфортный офис.
-
Предоставление современного рабочего ПК, бесплатный кофе из кофемашины, кондиционер в офисе.
-
Конкурентоспособная заработная плата и система бонусов.
-
График работы: 5/2 с 9:00-18:00 (возможны дежурства до 21.00, работа в выходной день - обсуждается персонально)
-
Испытательный срок: 1 месяц (оплачиваемый)
-
Стабильный доход: оклад + премия (рассчитывается от количества выполненных задач)
Адрес: Минск, Московская линия, метро Институт культуры
Похожие вакансии