Просмотр вакансии

Мы — динамично развивающаяся компания в сфере торговли строительными материалами, которая ценит клиентоориентированность и стремится к долгосрочным партнёрским отношениям. Наша команда — это профессионалы, которые делают акцент на качестве сервиса и индивидуальном подходе к каждому клиенту.

Обязанности:

Консультирование клиентов по продуктам/услугам компании (по телефону, email, в чате, лично).

Приём и обработка входящих заявок, формирование коммерческих предложений.

Ведение клиентской базы данных.

Сопровождение сделок: оформление документов, контроль сроков, взаимодействие с отделами компании.

Работа с возражениями и жалобами, оперативное решение конфликтных ситуаций.

Выявление потребностей клиентов, предложение персонализированных решений.

Поддержание и развитие долгосрочных отношений с текущими клиентами.

Подготовка отчётности по проделанной работе (ежедневной/еженедельной/ежемесячной).

Требования к кандидату:

Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года.

Знание принципов продаж и техник работы с возражениями.

Умение слушать, выстраивать диалог и находить подход к разным типам клиентов.

Навыки работы с 1С и офисным ПО (MS Office, Google Workspace).

Грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция.

стрессоустойчивость, ориентация на результат.

Высшее или среднее специальное образование (желательно в сфере менеджмента, экономики, маркетинга).

Мы предлагаем:

Стабильную зарплату и прозрачную систему премирования.

Официальное трудоустройство по ТК РФ.

Обучающие программы и карьерный рост (возможность стать руководителем отдела).

Комфортный офис/оборудованное рабочее место для удалённой работы.

ДМС после испытательного срока.

Корпоративные мероприятия и командные тренинги.

Компенсацию расходов на связь и интернет.

Мы ждём именно вас — того, кто готов расти вместе с нами и делать клиентов счастливее!