Просмотр вакансии

Нам нужен эмпатичный и технически подкованный специалист, который сможет быстро вникнуть в суть проблемы пользователя, найти решение и объяснить его простым языком. Опыт в поддержке желателен, но важнее ваше умение общаться и желание учиться.

Задачи, которые Вам предстоит решать:

• внедрение АС «Смета» в учреждениях, расположенных на территории РФ (командировки продолжительностью 2-3 недели раз в квартал)
• обучение клиентов (индивидуальное и групповое, очное и онлайн, подготовка видео-уроков)
• перенос и выверка данных из стороннего ПО согласно разработанным алгоритмам переноса
• тестирование реализованных задач
• оказание консультаций пользователям (по телефону, электронной почте, путем удаленного доступа)

Мы ожидаем от Вас:

• Готовность к командировкам по всей России
• Стрессоустойчивость, хорошие коммуникативные способности
• Образование в сфере информационных технологий, программирования, математики, экономики или смежных областях.

Приветствуется:

• Опыт сопровождения ПО
• Знание основ бухгалтерского учета в бюджетных организациях
• Опыт общения с клиентами, опыт проведения обучения (в любой форме)

Мы предлагаем:

• Конкурентная зарплата: Обсуждается по итогам собеседования. Дополнительное премирование по результатам командировки
• Развитие: Поддержка наставника, корпоративная школа (открытые лекции и электронные курсы для развития гибких и профессиональных навыков), возможность карьерного роста
• Соцпакет: ДМС
• Атмосфера: У нас развита культура взаимопомощи - мы верим, что лучший результат рождается, когда коллеги поддерживают друг друга