Просмотр вакансии

Вакансия: Специалист по технической поддержке клиентов (отдел сервисного обслуживания)

График: сутки через двое (1/2)

Ты умеешь объяснять "сложное" простыми словами и не пугаешься слов Wi-Fi, роутер и биллинг? Тогда читай дальше — мы, скорее всего, ищем именно тебя.

Что ты будешь делать:

— Помогать нашим абонентам по телефону: консультировать, направлять, решать вопросы
— Искать оптимальные решения для клиента (мы не просто закрываем обращения, мы действительно помогаем)
— При необходимости — дистанционно взаимодействовать с мастерами на местах
— Работать с удобными внутренними системами (CRM, CRT, Google Таблицы, биллинг)

Что нам важно:

— Ты понимаешь, как работает сеть и базовое сетевое оборудование
— Уверенно пользуешься Microsoft Office
— Знаешь, из чего состоит компьютер и умеешь настраивать периферию (включая Wi-Fi)
— У тебя грамотная речь и ты можешь говорить на языке клиента — и новичка, и «продвинутого абонента»
— Опыт работы не обязателен — всему научим! Главное — интерес и готовность разбираться в технике

Условия:

График: сутки через двое (24 часа работаешь день отдыхаешь выходной)
Достойная заработная плата
Вводное обучение и поддержка наставника
Возможность расти внутри компании (реально — мы любим "выращивать" своих специалистов)
Дружелюбная команда и руководители, которые ценят идеи и обратную связь

Хочешь попробовать себя в этой роли? Присылай отклик — мы ждём тебя в нашей команде!