Просмотр вакансии

Обязанности:

* оперативный контроль и координирование деятельности всех служб и подразделений отеля;

* реализация эффективной стратегии продаж;

* контроль и координация процедуры приема, размещения и обслуживания гостей;

* поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства;

* контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций;

* анализ отзывов и жалоб гостей, работа с входящими обращениями проживающих, решение конфликтных ситуаций;

* организация и контроль документооборота;

* организация процесса взаимодействия с УФМС по регистрации гостей

Требования:

* Знание основ действующего Законодательства в сфере оказания гостиничных услуг;

* уверенный пользователь ПК (MS Office, Travelline, АСУ Эдельвейс (будет являться преимуществом);

* высшее образование;

* знание основ гостеприимства и сервиса;

* знание кассовой дисциплины;

* личностные качества - высокая самоорганизация, коммуникабельность, нацеленность на результат, готовность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость

Условия:

* оформление по ТК РФ;

* график работы 5/2 или 2/2 (обсуждается на собеседовании);

* служебное питание;

* премии по результатам работы;

* возможность карьерного роста.