Просмотр вакансии

Финальный уровень дохода зависит от опыта, управленческой зрелости и выполнения ключевых показателей. Верхняя планка достижима при выполнении KPI по прибыли, загрузке клиники и качеству сервиса.

О компании:

Cosmo Medici — клиника эстетической медицины премиального сегмента.

Мы работаем с высоким чеком, сильной медицинской экспертизой и максимальным вниманием к сервису и деталям.

Сейчас клиника проходит этап системного роста: собственник выходит из операционной роли врача, выстраивается управляемая модель с масштабированием выручки и команды.

Кого мы ищем:

Мы ищем управляющую клиники, которая умеет держать под контролем деньги, людей и процессы.

Это не администратор и не «старшая по смене», а управленец, который берет ответственность за результат клиники и умеет наводить порядок в операционке, продажах и сервисе.

Главная задача

Обеспечить рост прибыли и стабильную работу клиники за счёт полной загрузки врачей и ресурсов, управляемой команды, выстроенных процессов, высокого уровня сервиса и прозрачного финансового контроля.

Функциональные действия

Управление операционной деятельностью клиники

• Контроль бюджета, расходов и обеспеченности клиники ресурсами.
• Обеспечение бесперебойной работы клиники, оборудования и сервисов.
• Контроль корректной работы CRM и учётных систем.

Управление командой

• Участие в подборе, обучении и адаптации персонала.
• Управление мотивацией, вовлечённостью и результативностью сотрудников.
• Организация работы администраторов и линейного персонала.
• Проведение регулярных планёрок и контроль исполнения задач.

Продажи и загрузка клиники

• Организация работы администраторов и колл-центра.
• Постановка целей по продажам и контроль выполнения планов.
• Работа с ключевыми клиентами.
• Анализ показателей продаж и загрузки врачей.

Клиентский сервис и репутация

• Контроль стандартов сервиса и качества обслуживания.
• Работа с отзывами и обратной связью.
• Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

Финансы и отчётность

• Контроль выручки, оплат и инкассации.
• Подготовка регулярной управленческой отчётности.

Развитие клиники

• Участие в развитии новых направлений и партнёрств.
• Взаимодействие с маркетингом для привлечения и удержания клиентов.

Требования

• Высшее образование (управление, экономика, медицина, сервис — будет преимуществом).
• Опыт работы управляющей / администратором / руководителем в клинике, медцентре или сервисном бизнесе от 2 лет.
• Опыт управления персоналом и операционными процессами.
• Понимание продаж и клиентского сервиса.
• Уверенная работа с ПК, CRM (Yclients будет преимуществом).
• Навык работы с цифрами, отчётностью и показателями.

Условия работы

• Работа в клинике Cosmo Medici (офлайн).
• График: полный рабочий день.
• Заработная плата: от 120 000 на руки.
• Отбор на конкурсной основе.
• Обучение и поддержка на этапе входа в должность.
• Работа в клинике премиального уровня с сильной командой и собственником, ориентированным на развитие.

Почему вам стоит выбрать именно нас:

Вы получаете реальную управленческую роль с влиянием на результат, а не формальную позицию «старшего администратора».

У вас будет возможность выстроить систему, управлять деньгами и командой, развиваться как управленец и расти вместе с клиникой.

Наши преимущества:

• Премиальный сегмент и высокий средний чек.
• Чёткие цели и прозрачные показатели.
• Поддержка собственника и консультантов.
• Возможность влиять на развитие клиники и процессы.

Дополнительная информация!

Просим в сопроводительном письме кратко описать ваш опыт управления клиникой или сервисным бизнесом и указать, с какими показателями вы работали (выручка, команда, загрузка).