Город: Минск
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Прогмакс Девелопмент - активно растущая IT-компания, реализующая международные проекты и инновационные IT-решения. Продукты, разработанные Прогмакс Девелопмент, активно применяются крупнейшими мировыми компаниями, лидерами своих индустрий.
Мы ищем инициативного и внимательного к деталям Менеджера по эффективности процессов, который будет осуществлять мониторинг и оценку внутренних операционных процессов (PM, AM и др.), анализировать взаимодействие команд с клиентами и выявлять области для улучшения как в технических процессах, так и в «Soft Skills».
Основные задачи:
-
мониторинг операционной коммуникации (Slack, Redmine, чаты) по ключевым (и не только) клиентским проектам;
-
выявление ошибок, задержек или пробелов в коммуникации и управлении задачами;
-
оценка soft-навыков: тон общения, вовлеченность, адаптивность и командное взаимодействие;
-
подготовка еженедельных и ежемесячных отчетов с наблюдениями и конкретными рекомендациями;
-
обеспечение структурированной обратной связи для тимлидов и руководства;
-
участие в разработке и внедрении кросс-функциональных KPI, отчетов и дашбордов;
-
отслеживание прогресса и внедрение лучших практик.
Мы ждём коллег, которые имеют: -
глубокое понимание процессов PM/AM в среде, ориентированной на обслуживание клиентов;
-
аналитический склад ума и способность связывать поведение с результатами;
-
отличные коммуникативные навыки и развитый эмоциональный интеллект;
-
умение конфиденциально и конструктивно обрабатывать чувствительную информацию;
-
опыт работы с такими инструментами, как Slack, Jira/Redmine, Google Sheets, Confluence;
-
опыт в разработке, расчете и оценке KPI является преимуществом;
-
свободное владение английским и русским языками.
Что мы предлагаем:
-
официальное трудоустройство по ТК РБ с первого дня, оплачиваемый отпуск и полный социальный пакет;
-
нормированную 40-часовую рабочую неделю, график 5/2 и гибкое начало рабочего дня;
-
полностью официальная и фиксированная заработная плата с возможностью ежегодного повышения по результатам работы;
-
в течение года предусмотрены внутренние days off в случае проблем со здоровьем;
-
комфортный офис с современным рабочим пространством и возможностью улучшить свое рабочее место по запросу (например, выбрать удобное кресло, клавиатуру, мышь);
-
доступ к внутренней библиотеке курсов, а также возможность прохождения внешнего обучения за счет компании;
-
широкий выбор ароматного чая, бодрящего кофе, полезных снеков, свежих фруктов и других вкусных перекусов на уютной офисной кухне, чтобы поддерживать энергию и оставаться продуктивными в течение дня;
-
в завершение недели предусмотрены совместные обеды, создающие возможность для неформального общения и отдыха;
-
тимбилдинги, корпоративы, настольные игры — мы умеем не только работать, но и классно отдыхать вместе!
В компании поддерживается атмосфера, где можно развиваться, делиться знаниями и работать в комфортных условиях без строгих правил и дресс-кода.
Чтобы стать частью нашей команды, необходимо пройти следующие этапы:
1. Письменный тест.
2. Интервью с HR и руководителем отдела.
Мы рассматриваем все отклики и свяжемся с подходящими кандидатами.
Спасибо за ваш интерес к Прогмакс Девелопмент!
Вакансия, планируемая к созданию (перспективная)
Адрес: Минск, ,
Похожие вакансии