Город: Челябинск
Зарплата:
от 130000
до 160000
RUR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 3 до 6 лет
OKOLITENCO complex systems – IT-аутсорсинговая компания Челябинска с географией проектов по всей России.
Компания была основана в 2008 году, и сегодня это лидеры в своей отрасли, предлагающий современные решения для всех сфер экономики.
Сегодня компания использует лучшие практики и инструменты в работе с командой и с клиентами.
В связи с динамичным развитием, мы ищем Руководителя отдела технической поддержки, готового к созданию высокой бизнес-ценности для наших клиентов.
• Управление отделом техподдержки (5 сотрудников)
• Контроль сроков реагирования на заявки и выполнения задач
• Координирование команды
• Организация команд под проекты
• Контроль дедлайнов в проектах
• Ведение технической информации по клиентам
• Улучшение NPS (индекса потребительской лояльности).
• Формирование ИТ бюджета и дорожной карты подразделения технической поддержки.
Мы предлагаем:
- Работу в команде опытных профессионалов
- Возможности для профессионального развития и реализации своего потенциала
- Открытое и прогрессивное руководство, партнерскую позицию (вас слышат, ваша точка зрения важна, вы можете влиять)
- Конкурентную заработную плату
- Развитую культуру в команде - креативные корпоративные мероприятия и качественная коммуникация
- Комфортные условия работы, оборудованное рабочее место
Мы ожидаем от кандидата:
• Наличие управленческого опыта в IT сфере от 2 лет.
• Высшее техническое образование в области IT.
• Знание IT-инфраструктуры (сетевое, серверное оборудование, СХД, телефония, видеонаблюдение, системы мониторинга).
• Развитые коммуникативные навыки, дипломатичность и открытость
• Развитые аналитические способности- умение делать выводы и принимать решения на основе данных.
Главная ценность для нас - приносить пользу и брать ответственность за результат, обеспечивая клиентам надежность решений.
Присоединяйтесь к нашей команде!
Адрес: Челябинск, Набережная улица, 11
Похожие вакансии