Просмотр вакансии

О центре

Meliora — центр интегративной медицины и эстетики, объединяющий индустрию красоты, spa-уход и медицинский подход к здоровью и качеству жизни.

В нашем пространстве работают специалисты разных направлений: мастера индустрии красоты, spa-терапевты и врачи. Такой формат позволяет нам смотреть на красоту комплексно и создавать для гостей не только эстетический результат, но и ощущение заботы, комфорта и восстановления.

Мы формируем команду профессионалов, для которых важны высокий уровень сервиса, эстетика пространства и внимательное отношение к каждому гостю центра.

Администратор — это первый человек, с которым взаимодействует гость Meliora. Именно администратор формирует первое впечатление о центре, сопровождает гостя на всех этапах визита и создаёт атмосферу заботы и безупречного сервиса.

Обязанности:

- Встреча гостей центра, создание комфортной и приветливой атмосферы.

- Консультирование гостей по услугам центра, специалистам и программам ухода.

- Запись гостей на процедуры и формирование удобного графика работы специалистов.

- Сопровождение гостя на всех этапах визита в центре.

- Работа с программой записи и ведение клиентской базы.

- Контроль загруженности специалистов и координация работы команды.

- Приём оплаты, работа с кассой и оформление расчётов с гостями.

- Предложение дополнительных услуг и рекомендация профессиональной косметики.

- Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшн и клиентских зонах.

- Коммуникация с гостями в мессенджерах и по телефону.

- Поддержание высокого уровня сервиса и атмосферы заботы о каждом госте центра.

Требования:

- Опыт работы администратором в сфере красоты, медицины, spa или премиального сервиса от 1–2 лет.

- Развитые коммуникативные навыки и умение выстраивать доброжелательное общение с гостями.

- Высокий уровень сервиса, внимательность и тактичность в работе с людьми.

- Грамотная устная и письменная речь.

- Организованность, ответственность и умение работать в режиме многозадачности.

- Аккуратный внешний вид и чувство эстетики.

- Умение быстро ориентироваться в рабочих процессах и находить решения в нестандартных ситуациях.

- Навык работы с CRM или программами записи будет преимуществом.

- Умение работать в команде и соблюдать стандарты сервиса центра.

- Интерес к индустрии красоты и wellness-сфере.

Условия:

- Работа в центре интегративной медицины и эстетики премиального уровня Meliora.

- Стабильный доход.

- Дополнительная система бонусов и премий.

- Стабильный поток гостей благодаря маркетинговой поддержке центра.

- Комфортное и эстетичное рабочее пространство.

- Обучение стандартам сервиса центра и внутренние тренинги.

- Возможность профессионального роста внутри команды.

- Работа в команде специалистов, где объединяются эстетика, сервис и забота о гостях.

- Комфортная рабочая атмосфера и уважительная корпоративная культура.