Просмотр вакансии

Блок по телекоммуникационному бизнесу B2C объединяет два больших направления: мобильную связь и фиксированный бизнес. Это корневые продукты экосистемы МТС. Здесь сотрудники занимаются разработкой и продвижением продуктов в разных каналах: как в традиционной оффлайн-рознице, так и онлайн.

Чем предстоит заниматься:

• проводить оценку качества работы специалистов контактного центра, предоставлять обратную связь и формировать мероприятия по улучшению;
• проводить очное и дистанционное обучение по готовым программам, индивидуальные развивающие беседы с сотрудниками
• разрабатывать и корректировать скрипты диалога для выполнения планов подразделения по объемам и качеству продаж

Что мы ждём от кандидата:

• опыт работы в дистанционных продажах или контактных центрах
• опыт оценки качества работы специалистов контактных центров и/или офисов продаж, а также проведения обучающих мероприятий
• умение предоставлять конструктивную обратную связь по результатам работы, возможно в качестве наставника;
• навыки ведения переговоров и желание профессионально развиваться

Что мы предлагаем:

• оформление в штат компании;
• совокупный доход: оклад + премия;
• график работы 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00 до 18:00
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию, а еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики в офисе, консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день ;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание, специальные предложения от партнеров и скидки на услуги экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития;