Просмотр вакансии

Мы запускаем уникальный детский клуб в нашей спортивной школе.

Пространство будет работать в концепции—забота о ребенке, внимание к деталям. Клуб должен стать местом, куда дети будут приходить за яркими впечатлениями и новыми знаниями.

Что нужно делать:

• Встречать гостей и проводить короткий, понятный инструктаж (в том числе для новичков и детей)
• Следить за сценариями сессий (по времени/очередности) и качеством опыта: чтобы гость ушёл довольным и захотел вернуться
• Не допускать хаоса и грамотно вести запись
• Реагировать на нештатные ситуации по чек-листу (без паники, быстро и корректно)
• Вежливо и уверенно общаться с гостями, в том числе с родителями
• Поддерживать чистоту и порядок, бережно относиться к оборудованию
• Помогать администратору в пиковые моменты (поток, группа, мероприятие)

Требования:

• Нам нужен человек, который любит живой сервис и не теряется, когда вокруг много людей
• Обязательные качества: спокойная, корректная коммуникация(вы умеете объяснять простыми словами)
• Внимательность и дисциплина
• Будет преимуществом опыт в квестах, аттракционах, и игровых зонах.
• Опыт работы с детьми/подростками (тренер, наставник, аниматор, преподаватель)

Условия:

• График: 4/2 с 10:00 до 20:00
• Оплата: фикс + бонус (от выручки, плана и качества)
• Обучение: сценарий инструктажа, стандарты безопасности, чек-листы работы с оборудованием и сменой