Город: Смоленск
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Первичная обработка и квалификация лидов: Прием и анализ входящих запросов от потенциальных клиентов (чат/email/мессенджеры), выявление потребностей и определение степени заинтересованности (квалификация по критериям BANT или аналогичным);
- Ведение диалогов и консультирование: Оперативные и дружелюбные ответы на вопросы клиентов (имеются шаблоны и использование ИИ переводчика), преодоление возражений на начальном этапе;
- Работа с текущей клиентской базой: Выставление счетов повторным клиентам, контроль своевременной оплаты, актуализация данных в CRM-системе;
- Передача «теплых» лидов: Направление квалифицированных и готовых к покупке лидов менеджерам по продажам или закрытие простых сделок самостоятельно (согласно регламенту).
- Письменный английский (Желательно Upper-Intermediate / Advanced): Уверенное владение письменным деловым английским для ведения переписки с иностранными клиентами, отсутствие языкового барьера в чатах;
- Навыки квалификации лидов: Понимание принципов выявления потребностей, умение отличать «холодный» запрос от «горячего» и принимать решение о дальнейших действиях;
- Желательно но не обязательно - опыт работы с CRM и документооборотом, знание офисного пакета, понимание процесса выставления первичных счетов;
- Уверенный пользователь ПК.
- Официальное трудоустройство;
- Достойное и своевременное вознаграждение;
- График работы: 5/2;
- Гибкое начало рабочего дня;
- Молодой и дружный коллектив, открытое к диалогу руководство/ отсутствие дресс-кода;
- Самый новейший и современный офис в г. Смоленск, чай/кофе/вкусности;
- Развитая корпоративная культура.
Адрес: Смоленск, микрорайон Киселёвка,
Похожие вакансии