Просмотр вакансии

• 1 линия поддержки на телефоне, обработка заявок через систему Help Desk
• настройка оборудования (компьютеры, принтеры, телефоны)
• выдача оборудования, замена оборудования, установка оборудования
• перенос рабочих мест
• проведение ВКС: подготовка переговорных к ВКС, проверка звука, камеры и связи, сопровождение встреч от начала до завершения
• отправка оборудование в ремонт и по гарантии
• несложный ремонт/апгрейд оборудования (так же с разборкой ноутбуков)
• замена картриджей
• настройка и обслуживание мфу, принтеров, принтеров этикеток, сканеров (взаимодействие с обслуживающей организацией)
• взаимодействие с подрядчиками в филиалах в части ЛВС, замены оборудования, переездов, расширений
• локальные сети/интернет (диагностика проблем, установка/замена оборудования, взаимодействие с провайдерами, составление аварийных заявок)
• Выполнение задач в рамках задач ИТ-отдела, с участием старших специалистов.

Требования:

• Хорошее владение основными операционными системами (особенно Windows);
• Понимание основных компонентов компьютера (процессор, память, видеокарта, жесткий диск и т.п.) и умение их заменять при необходимости;
• Знание офисных пакетов (Microsoft Office, OnlyOffice) и другого прикладного ПО;
• Опыт диагностики и устранения проблем, возникающих при установке и настройке оборудования и ПО.
• Базовые знания устройства принтеров и МФУ
• Опыт диагностики и устранения сетевых проблем.
• Понимание принципов работы локальных сетей и ИТ-инфраструктуры.

Условия:

• Работа в стабильной Компании, Испытательный срок до 3-х месяцев, Бесплатное питание (компенсация питания), корпоративный транспорт, ДМС, Белая зп, оформление по ТК РФ