Город: Красногорск (Московская область)
Зарплата:
от 90000
RUR
Занятость: Полная занятость, Сменный график
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Приём и обработка звонков - ответ на входящие звонки клиентов, консультирование, проведение расчётов стоимости продуктов или услуг;
- Обработка исходящих звонков - информирование клиентов о новых акциях, услугах или проведение опросов;
- Консультирование клиентов;
- Решение проблем клиентов (если у клиента возникла проблема, оператор должен оперативно её решить или перенаправить запрос в соответствующий отдел);
- Ведение базы данных - вносить информацию о клиентах и их запросах в CRM-систему;
- Соблюдение стандартов обслуживания;
- Работа с возражениями;
- Выполнение KPI (достигать установленных показателей, таких как количество обработанных звонков, уровень удовлетворённости клиентов и т. д.).
Требования:
- Грамотная речь;
- Ответственность, желание обучаться;
- Опыт работы приветствуется!!!
Условия:
- место работы: БЦ Рига Ленд, Красногорский р-н (корпоративный транспорт от ст. Красногорская, м. Строгино и м. Щукинская)
- Официальное оформление по ТК РФ
- Корпоративное обучение от компании
- Белая зарплата без задержек
Адрес: городской округ Красногорск, территория БЦ Рига Ленд, 5с5/2
Похожие вакансии