Просмотр вакансии

Системный администратор (IT-аутсорсинг / удаленная поддержка)

О компании:
Мы — Цифровая Компания, надежная компания в сфере IT-аутсорсинга. Мы берем на себя все заботы по IT-инфраструктуре наших клиентов (B2B): от классической техподдержки пользователей до проектирования инфраструктуры с нуля, настройки сетей, серверов, систем видеонаблюдения и IP-телефонии.

Наш типичный клиент — это компания с инфраструктурой на ~20 ПК, 2-3 сервера, NAS и роутер.

Сейчас мы ищем системного администратора в офис, который станет частью нашей команды удаленной поддержки.

Как устроена работа у нас:
Мы используем собственную, удобную систему Service Desk. Процесс прозрачен: клиент звонит на многоканальный номер вы принимаете звонок фиксируете тикет в системе подключаетесь к рабочему месту удаленно решаете проблему закрываете заявку. За каждым админом закреплен определенный пул клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Прием обращений пользователей и работа в системе заявок (Service Desk).

• Удаленное решение проблем заказчиков (настройка ПК, ПО, периферии).

• Консультирование и координация наших выездных системных администраторов.

• Администрирование, мониторинг и траблшутинг IT-инфраструктуры клиентов (серверы, сети).

• Участие в планировании и улучшении инфраструктуры заказчиков.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы системным администратором от 3 лет.

• Отличное знание ОС семейства Windows (XP–11; Server 2008–2025: AD, DNS, DHCP, GPO, NTFS Permissions, Terminal Server).

• Понимание принципов работы сетей (TCP/IP), опыт настройки сетевого оборудования, VPN, уверенный траблшутинг.

• Опыт работы с сетевым оборудованием MikroTik.

• Опыт работы с системами виртуализации (VMware ESXi, Microsoft Hyper-V).

• Опыт настройки и стальные нервы для работы с государственными порталами и сервисами (ГосСУОК, ЭСЧФ, ФСЗН, Белстат, Электронное декларирование, ДПУ и т.д.), а также Клиент- и Интернет-банками.

• Опыт администрирования баз данных и серверов 1С (7, 8).

• Soft skills: Высокая самоорганизация, грамотная речь, умение понятно объяснять сложные вещи обычным пользователям, вежливость.

Будет отличным плюсом:

• Опыт администрирования почтовых, WEB-серверов.

• Опыт администрирования Linux-подобных ОС.

• Опыт администрирования серверов баз данных (преимущественно MS SQL).

• Опыт работы с серверами IP-телефонии и видеонаблюдения.

Что мы предлагаем:

• Заработная плата: от 2800 BYN на руки (финальная сумма зависит от ваших навыков и обсуждается на собеседовании).

• Понятный график работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.

• Pабочее место в офисе в самом центре Минска.

• Адекватное руководство, которое понимает специфику IT, и дружный коллектив с хорошим чувством юмора :-).

• Бесплатный чай и кофе для поддержания бодрости духа.

• Стабильность и интересные разноплановые задачи.
  
  Если вы любите порядок в IT, умеете общаться с людьми и хотите работать в стабильной компании — ждем ваше резюме!