Просмотр вакансии

Визовый менеджер-оформитель (с опытом работы-оформление / оператор колл-центра)

"Визовый менеджер-оформитель" - с опытом работы

Мы предлагаем:

1) Официальное трудоустройство - мы заинтересованы в том, чтобы каждый сотрудник нашей компании был уверен в завтрашнем дне.

2) Человеческий график работы 5/2, с 9:00 до 18:00

*Праздничные дни - остаются праздничными, выходные - выходными, а рабочий день заканчивается вовремя.

3) Работа в уютном офисе в дружной команде профессионалов

4) Возможность профессионального роста и обучения - 24/7 обеспечена поддержка квалифицированными коллегами, имеющими многолетний опыт работы в сфере путешествий.

5) Бесплатное обучение в период оплачиваемой стажировка для быстрого погружения в специфику работы

6) Стабильная заработная плата (оклад + премии по результатам работы - мотивация % KPI) - прозрачный конструкт выплат, где вы всегда в курсе, из чего и каким образом складывается ваш заработок

Ваши задачи и обязанности:

Оформитель:

- Контроль сбора пакета документов согласно регламенту и требованиям отдельных направлений.

- Проверка и подготовка полного пакета документов для подачи в визовые центры.

- Заполнение анкет, бронирование дат подачи, отслеживание статуса заявок.

- Взаимодействие с консульствами и визовыми центрами.

- Быть в курсе визовых изменений: информирование о сроках, правилах и необходимых документах.

- Ведение отчетности и базы клиентов в CRM, а также отслеживание статуса сделок в CRM системе.

- Поддержка клиентов на всех этапах оформления визовых продуктов.

Оператор call-центра - Взаимодействие с теплой базой клиентов согласно регламенту, соблюдение норм и скриптов.

- Продажи визовых продуктов

- Сопровождение при подготовке полного пакета документов для подачи в визовые центры.

Ваши значительные преимущества:

- Опыт работы в сфере туризма или визовой поддержки от 1 года.

- Внимательность к деталям, ответственность, обязательность.

- Грамотная устная и письменная речь

- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности

- Владение ПК на уровне уверенного пользователя

- Знание английского языка