Город: Тула
Зарплата:
от 60000
до 75000
RUR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Пройти курс обучения по работе в ПО IIKO и настройке оборудования;
- Помогать клиентам решать проблемы с кассовым оборудованием и ПО через удаленное подключение, отвечать на вопросы по телефону и письменно в системе обработки обращений клиентов;
- Настраивать торговое оборудование и контрольно-кассовую технику;
- Оказывать поддержку по работе с ПО iiKO и её интеграциями с внешними сервисами;
- Работать в системе Helpdesk по обращениям клиентов и задачам, согласно внутренним регламентам;
- Постоянно учиться с помощью внутренней Базы знаний и коллег, расти до специалиста следующей ступени.
- Умение и желание обучаться, в том числе самостоятельно по учебным материалам;
- Знание аппаратной части ПК, базовые знания о ЛВС;
- Опыт установки и настройки ОС Windows и прикладного ПО
- Опыт работы в IT-поддержке ПО от года;
- Опыт работы с системами Helpdesk, Базами знаний, ведение электронной документации;
- Профильное высшее образование;
- Готовность к выездам по заявкам (с компенсацией).
- Офис в центре Тулы;
- Наставничество и индивидуальный план развития;
- Возможность карьерного роста;
- Интересные и разнообразные задачи по автоматизации топовых ресторанов, СПА-комплексов, глэмпингов и гостиниц, пищевых производств и комплексов развлечений;
- Полное обеспечение в командировках и премии;
- Компенсацию ГСМ на рабочие поездки;
- Корпоративную связь;
- Регулярная индексация з/п по результатам работы.
Адрес: Тула, Советская улица, 33
