Город: Троицк (Москва)
Занятость: Полная занятость, Сменный график
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
IEK GROUP, один из лидеров отечественной электротехнической отрасли, открывает вакансию "Специалист по технической поддержке"
Обязанности:
- Поддержка IT-оборудования (ПК, ноутбуки, оргтехника, терминалы сбора данных, принтеры этикеток: диагностика, типовая настройка, мелкий ремонт, модернизация)
- Поддержка типового офисного ПО (Windows, MS Officce, MS Outlook): установка, типовая настройка, диагностика проблем
- Установка, настройка корпоративного ПО
- Работа по заявкам пользователей в системе Service Desk. Первичные консультации пользователей по телефону, через удаленное подключение, с выходом на рабочее место сотрудника. Чёткое выполнение процедур по работе с заявками ( в том числе передача заявок сотрудникам IT, внешним подрядчикам)
- Выполнение разовых технических работ (настройка оборудования ВКС, мобильных устройств, замена и профилактика сетевого оборудования)
- Техническая поддержка пользователей и инфраструктуры
- Взаимодействие, решение проблем с внешними подрядчиками (провайдеры, сервис, поставщики).
- ПК – продвинутый пользователь
- Знание процедур установки, настройки ПО, диагностики (Windows 10, Officce, почта и т.д.), диагностики ИТ-оборудования
- Умение выполнять блочный ремонт, модернизацию компьютеров, оргтехники, терминалов сбора данных
- Понимание работы пользователей в сети предприятия, AD (ресурсы, группы, права, роли)
- Настройка сетевых подключений, VPN
- Навыки решения проблем (поиск информации, анализ, тестирование решений)
- Знание процедур поддержки пользователей, опыт решения типовых пользовательских запросов, опыт работы в системах Service Desk
- Желателен опыт работы специалистом тех. поддержки на складских комплексах (работа с терминалами сбора данных, принтерами этикеток)
- Ответственность, исполнительность, технический склад ума, способность разбираться в технических задачах
- Оформление по ТК РФ
- Заработная плата: оклад + ежемесячная премия
- График работы сменный - 2/2; с июня график - сутки/трое
- Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц строго в установленные сроки
- Комфортная, доброжелательная рабочая атмосфера; корпоративные традиции и праздники, коллективные мотивационные программы
- Корпоративный транспорт для сотрудников
- Склад находится по адресу: Евсеевская улица, 15, деревня Евсеево, район Троицк, Москва
Адрес: деревня Евсеево, Евсеевская улица, 15
Похожие вакансии