Город: Самара
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: Нет опыта
Чем предстоит заниматься:
- работа с внутренними пользователями в CRM системе (первая линия технической поддержки)
- прием обращений от внутренних сотрудников (поддержка работы почтовых клиентов, работа в Active Directory, проверка корректности предоставления доступов и пр.) по телефону, почте, анализ и сбор информации для предоставления решения по техническим инцидентам и запросов от внутренних пользователей, диагностика , регистрация, маршрутизация обращений пользователей
- участие во внутренних проектах департамента
Что для нас важно:
- высшее образование (желательно техническое)
- уверенный пользователь ПК (ОС Windows, MS Office, MS Active Directory)
- опыт установки и настройки ПО, опыт удаленного решения проблем пользователей, общее представление о работе сетей и служб (DHCP, DNS, PrintServer)
- умение оперативно обрабатывать входящую информацию в режиме многозадачности
- готовность к работе с входящими звонками
- грамотная устная и письменная речь
Как плюс - базовые знания ОС Astra Linux
Что мы предлагаем Вам:
- гибридный формат работы после прохождения ИС ( 2дня офис, 3 дня удалённо)
- график 5/2
Адрес: Самара, проспект Кирова, 391А
Похожие вакансии