Город: Пенза
Зарплата:
от 42000
до 50000
RUR
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Обязанности:
-Своевременное информирование пользователей о статусе обращений.
-Обработка эскалаций и критичных обращений пользователей.
-Обработка обратной связи по обращениям.
-Работа с входящими звонками в службу поддержки.
-Телефонные консультации по функциональности Банковского спец-ПО и сопутствующим сервисам.
-Проведение удаленных подключений по обращениям.
Требования:
-Высшее образование, предпочтительно в области информационных технологий.
-Опыт работы в технической или клиентской поддержке.
-Знания офисного ПО, почтовых клиентов, браузеров и пр.
-Грамотная устная и письменная речь.
Условия:
- Гибкий график работы
- Официальное трудоустройство, на территории работодателя (не удаленно)
- Оплата оклад + ежемесячные премии
- Для работников банка бесплатное посещение бассейна "Сура"
Адрес: Пенза, Красная улица, 104
Похожие вакансии