Просмотр вакансии

Что ты получишь

• Понятный продукт: стирка ковров и клининг — услуги, которые регулярно заказывают
• Доход 69 000–100 000 (фикс + бонусы, без «серых» схем)
• Обучение и поддержка на старте, чтобы спокойно пройти испытательный срок

О компании

CLEAN CRYSTAL — фабрика стирки ковров и клининговая компания в Перми. Помогаем клиентам делать дома чище и безопаснее: удаляем пыль, загрязнения, аллергены — и видимый результат действительно радует людей.

Обязанности

• Обработка входящих обращений (звонки/мессенджеры): консультации, ответы на вопросы
• Расчёт стоимости по прайсу и правилам компании
• Оформление заказа: адрес, дата/время, комментарии, передача в производство/выездной команде
• Доведение клиента до оплаты: напоминания, уточнения, работа с «я подумаю»
• Ведение CRM/учёта заявок (чтобы ни один клиент не потерялся)

Требования

• Опыт в продажах/работе с клиентами/администрировании будет плюсом
• Умение понятно объяснять и аккуратно вести переписку
• Внимательность к деталям (адрес, даты, нюансы заказа)
• Готовность учиться продукту и работать по стандартам сервиса

Если опыта немного, но ты быстро схватываешь и любишь порядок — откликайся, обучим.

Условия

• Зарплата: от 69000–100 000 на руки (фикс + бонусы за результат)
• Работа с реальными клиентами и понятной ценностью услуги
• Обучение: скрипты, база знаний, разбор звонков/переписок
• Наставник в первые недели, регулярная обратная связь
• Возможность роста: старший менеджер/координатор заказов/руководитель направления

Команда и атмосфера

Небольшая команда менеджеров и мастеров (в среднем 25–40 лет). Общаемся коротко и по делу, ценим порядок в заявках. Раз в неделю — короткий разбор кейсов: как отвечали клиенту и как можно лучше.

Как устроена работа (честно)

Иногда темп высокий, особенно в сезон: сообщений и звонков может быть много, нужно быстро переключаться. Зато основа — входящий поток, без обзвона «ради плана».

Этапы отбора

Созвон 10–15 минут

Небольшой кейс (1–2 ситуации по переписке/звонку)

Встреча или короткая пробная стажировка 1–2 часа
Обычно возвращаемся с ответом за 1–3 дня.

Отклик

Откликайся на вакансию и в сопроводительном напиши: «Хочу в CLEAN CRYSTAL» — пришлём вопросы и договоримся о времени созвона.