Просмотр вакансии

Привет! Мы — divan.ru. Мы — большая команда, которая каждый день вдохновляет людей на изменения к лучшему.

Нам важно чтобы в нашей команде работали сотрудники, искренне разделяющие миссию компании, готовые ежедневно делать наших клиентов счастливее.

Сейчас мы в поиске Руководителя операционной логистики.

• Ежедневный контроль исполнения доставки по подрядчикам и регионам, управление показателями OTIF.
• Руководство командой диспетчеров: постановка задач, распределение нагрузки и контроль качества работы.
• Взаимодействие с транспортными компаниями, складами и внутренними командами для обеспечения стабильной операционной работы.
• Распределение объёмов между подрядчиками, поиск резервных решений при нехватке ресурсов и контроль дисциплины подрядчиков по срокам, статусам, обратной связи и качеству исполнения.
• Проведение переговоров с подрядчиками, участие в согласовании и заключении договоров, разработке, согласовании и контроле исполнения SLA.
• Участие в разборе проблемных кейсов и инцидентов по доставке и оказанию услуг, эскалация критичных ситуаций и контроль их решения до результата.
• Ведение и актуализация отчётности в 1С и операционных таблицах, подготовка информации к внутренним встречам и разборам с подрядчиками.
• Участие в улучшении процессов взаимодействия с транспортными компаниями и повышении показателей операционной логистики.

• опыт работы в транспортной логистике / delivery operations / last mile 2–3 года;
• опыт взаимодействия с транспортными подрядчиками и управления операционной работой подрядной модели;
• опыт решения операционных инцидентов в ежедневном режиме;
• опыт управления командой диспетчеров или координации работы операционной группы;
• опыт работы с операционными показателями сервиса, в том числе OTIF;
• опыт участия в согласовании договоров, коммерческих условий и SLA с подрядчиками;
• уверенное владение 1С, Excel / Google Sheets;
• умение работать в режиме многозадачности, держать высокий темп и быстро принимать решения;
• развитые коммуникативные навыки, умение вести рабочую коммуникацию с подрядчиками и внутренними командами.

• официальное оформление по ТК РФ;
• стабильная заработная плата;
• график работы 5/2;
• возможность влиять на качество сервиса и устойчивость логистических процессов;
• участие в развитии и улучшении операционной модели доставки.