Просмотр вакансии

amoCRM — стабильная и динамично развивающаяся IT-компания с более чем десятилетним опытом на международном рынке и один из лидеров в области систем учета клиентов. Мы помогаем сотням тысяч компаний по всему миру предоставлять первоклассный сервис на 6 языках.

Сейчас мы расширяем команду Helpdesk и ищем инициативного специалиста, который готов оперативно решать технические инциденты, помогать коллегам и заботиться об ИТ-инфраструктуре нашего офиса.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка пользователей: обработка заявок сотрудников, решение технических вопросов (Windows, macOS, ПО, оргтехника) и консультации.

• Onboarding & Access: настройка рабочих мест (ноутбуки, доступы, почта, VPN) и работа с учетными записями.

• Инфраструктура: поддержка офисной ИТ-сети (Wi-Fi, сетевые ресурсы) и участие в решении технических инцидентов.

• Hardware: замена комплектующих в стационарных ПК и ноутбуках, создание загрузочных носителей, работа с оргтехникой.

• Обеспечение офиса: участие в закупках оборудования и периферии, прокладка сетей, кабель-менеджмент и другие ручные работы по ИТ-части.

Мы ожидаем:

• Технический бэкграунд: продвинутые знания ОС Windows и Linux, понимание устройства «железа» (можешь сам собрать ПК или проапгрейдить ноут).

• Сетевая база: знание модели OSI, стека TCP/IP, принципов работы DHCP и DNS.

• Soft Skills: исполнительность, грамотная речь и умение сохранять спокойствие при работе с пользователями. Нам важна твоя ответственность и желание доводить задачи до конца.

• Будет плюсом: знание macOS и владение английским языком.

Мы предлагаем:

• Реальные полномочия: мы ждем от тебя инициативы — предлагай способы оптимизации настройки рабочих мест, внедряй удобный кабель-менеджмент и улучшай процессы внутри хелпдеска.

• Сложные и интересные задачи: ты будешь работать в плотной связке с командой системных администраторов, глубоко погружаясь в ИТ-архитектуру и сетевую инфраструктуру компании.

• Поддержка: 50% компенсация питания и работа в сильном техническом комьюнити, где всегда поддержат и помогут вырасти профессионально.

• Формат: full-time офис с возможностью выбрать удобный график (9-18 / 10-19 / 11-20). Мы находимся в пешей доступности от м. Добрынинская / м. Серпуховская.
  
  Ждем твоего отклика!