Просмотр вакансии

Вахта 15/15 , отель расположен на берегу Телецкого озера, р.п. Артыбаш

Требования:

- обязательно опыт работы в отеле.

• наличие действующей медицинской книжки
• внимательности, стрессоустойчивости, дружелюбности, тактичности, мультизадачности и коммуникабельности.
• Администраторы должны знать психологию людей, уметь проявлять «мягкие навыки» и управлять коллективом.
• Обязательно умение вести документооборот, уверенный пользователь ПК (программ Word и Excel" Контур отель")
• Грамотная речь

Участие в комплексе обслуживания постояльцев отеля

-Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда

-Отслеживание ситуации с бронированием номеров

-Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера

-Взаимодействие с агентами по вопросам размещения в отеле участников конференций и других коллективных мероприятий

-Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг

-Координация рабочих процессов персонала отеля в пределах своей компетенции

-Прием и составление соответствующих документов

-Помощь клиентам отеля в сфере гостиничного обслуживания

-Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания

-Осмотр номеров и сбор информации по их состоянию

-Информирование руководителя по наполненности гостиницы и другим параметрам

-Отслеживание ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой гостиничного оборудования

-Мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в гостинице

Предоставляется бесплатное трехразовое питание

- проживание в благоустроенной комнате для 1-2 человек

- проезд компенсируется.