Просмотр вакансии

Старейший сервисный центр г.Минска по ремонту бензо- и электроинструмента ищет

ДИСПЕТЧЕРА

Готовы много общаться и отвечать на повторяющиеся вопросы? Не раздражают люди? Тогда вам к нам - эта работа для вас!

Вы будете:

• принимать входящие звонки (до 50 в день), отвечать и переадресовывать их при необходимости
• консультировать клиентов по вопросам как к нам пройти, статус готовности их инструмента, другие вопросы
• делать исходящие звонки клиентам (получил/не получил сообщение о статусе готовности.) 1 раз в 1,5 месяца обзвон клиентов с целью опроса качества работы нашего СЦ.
• контроль сроков ответа работников СЦ по запросам клиентов.
• организация доставки ремонтируемых инструментов от иногородних клиентов из/в СЦ службами Белпочты/Ветерок.

• с опытом похожей работы в колл-центре (такси, службы доставки и др.)
• с грамотной четкой речью, с хорошей дикцией, умением общаться по телефону (внимательность к собеседнику, желание помочь и повысить рейтинг нашего СЦ)
• стрессоустройчивого, готового "гасить" возможные конфликты при общении

• возможность работать в офисе/удаленно на дому (при условии тихого рабочего места). Предоставляем компьютер и наушники (либо у вас есть свои), телефонный аппарат.
• оформление по контракту с испытательным сроком 2 месяца, на период ИС заработная плата 1200р, потом 1350р. на руки. Испытательный срок - работа в офисе!
• график работы 9.00-18.00 (понедельник-пятница).
• обучение в период испытательного срока и помощь коллег из сервисного центра

Заинтересовала вакансия - пишите или звоните!

Просьба в резюме заполнить места работы и обязанности.