Просмотр вакансии

Это прекрасная школа для того, чтобы в будущем самому возглавить салон.

Работа требует высокой самоотдачи, но дает бесценный опыт в одном из самых динамично развивающихся сегментов рынка услуг. Работа с собственником. Мышление. Обучение.

Это многофункциональная должность, которую можно разделить на несколько ключевых блоков.

Что предстоит делать

1. Административная и организационная работа:

· Работа с документацией: Подготовка приказов, служебных записок, писем, договоров. Ведение делопроизводства.

· Организация встреч и переговоров: Планирование графика директора, организация совещаний, подготовка материалов для них.

· Коммуникация: Фильтрация входящих звонков и писем, работа с официальной почтой салона.

· Курьерские и хозяйственные задачи: Контроль за офисными расходами, заказ канцелярии, взаимодействие с курьерскими службами.

2. Работа с персоналом:

· Помощь в подборе: Первичный отбор кандидатов на вакансии (администраторы, уборщицы), организация собеседований.

· Оформление документов: Помощь в подготовке документов для приема, перевода и увольнения сотрудников (совместно с бухгалтерией/отделом кадров).

· Адаптация и обучение: Введение в должность новых администраторов, контроль за соблюдением стандартов сервиса.

· Составление графиков работы: Формирование и корректировка ежемесячных графиков работы администраторов и технического персонала.

3. Финансово-аналитическая деятельность:

· Подготовка ежедневной и ежемесячной отчетности: Анализ выручки, количества клиентов, среднего чека, конверсии.

· Контроль KPI: Расчет ключевых показателей эффективности для мастеров и администраторов.

· Работа с CRM-системой: Настройка, ведение и анализ данных: база клиентов, история посещений, отзывы.

· Взаимодействие с бухгалтерией: Сбор и подача первичных документов, актов сверок, помощь в инвентаризации.

4. Клиентский сервис и маркетинг:

· Работа с претензиями: Решение сложных и эскалированных жалоб клиентов, которые не смогли решить администраторы.

· Контроль качества услуг: Тайный покупатель, сбор и анализ отзывов, выявление "узких мест" в клиентском опыте.

· Помощь в продвижении: Участие в разработке акций, программ лояльности. Наполнение контентом соцсетей салона (или контроль за этим).

· Взаимодействие с поставщиками: Поиск и коммуникация с поставщиками косметики, оборудования, кофе и т.д.

5. Оперативное управление салоном:

· Открытие/закрытие салона: Контроль соблюдения этого регламента.

· Решение текущих проблем: Поломка оборудования, отсутствие мастера, форс-мажорные ситуации.

· Контроль запасов: Мониторинг остатков расходных материалов и косметики, формирование заявок на закупку.

· Поддержание имиджа салона: Контроль за чистотой, порядком, соблюдением стандартов внешнего вида сотрудников.

Условия:

-5/2, с 10:00 до 19:00

-Оклад + % с выручки, потолка нет

- Скидка на услуги и продукцию 30% всех салонов

Кого мы ищем:

Опыт в активных продажах от 1 года

Умеете управлять людьми и командой

Самоорганизованный, нацелен на результат

Напиши сопроводительное письмо нам , нам интересно узнать о вас подробнее:

- ваш опыт работы;

- ваши результаты работы на сегодня;

- Почему вас заинтересовала эта вакансия;

Присылайте свое резюме и сопроводительное письмо в телеграм

Отклики без сопроводительного письма не рассматриваем