Просмотр вакансии

Вакансия: Старший администратор (со знанием казахского и русского языка)

Мы ищем сильного и ответственного старшего администратора, который станет правой рукой управляющего и возьмёт на себя ключевую роль в развитии команды администраторов.

Это позиция для человека, который уже вырос из администратора и готов управлять, обучать и усиливать команду.

Обязанности:

• Контроль работы администраторов и соблюдения стандартов
• Обучение и адаптация новых сотрудников
• Постановка задач и контроль их выполнения
• Контроль ведения записи клиентов и недопущение потери заявок
• Работа с клиентами (удержание, возвраты)
• Контроль качества переписок и звонков
• Ведение отчётности и контроль показателей
• Проведение онлайн-встреч с командой
• Обеспечение выполнения планов (доходимость, продажи, записи)
• Внедрение и контроль скриптов продаж и сервиса

Требования:

• Обязательное знание казахского и русского языков
• Опыт управления командой или работы старшим администратором
• Лидерские качества и умение работать с людьми
• Ответственность и системный подход
• Стрессоустойчивость и ориентация на результат
• Умение обучать, мотивировать и контролировать сотрудников

Личные качества:

• Инициативность
• Коммуникабельность
• Быстрая обучаемость
• Умение находить подход к разным людям

Мы предлагаем:

• Работу в сильной и развивающейся команде
• Влияние на результат и процессы
• Поддержку и обучение